[摘要]  據悉，最近科技行業一個“不可告人的秘密”遭到了外媒曝光。有些科技公司所說的“人工智能”可能是“智能人工”。這么來說吧，大概意思就是很多所謂的黑科技，其實并不是完全的人工智能，可能是有人類“輔助”的AI，或是提前編程，或是認為干預等。

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  據悉，最近科技行業一個“不可告人的秘密”遭到了外媒曝光。有些科技公司所說的“人工智能”可能是“智能人工”。這么來說吧，大概意思就是很多所謂的黑科技，其實并不是完全的人工智能，可能是有人類“輔助”的AI，或是提前編程，或是認為干預等。

  “偷偷”讀用客戶郵件，屢見不鮮

  事件的由頭是由本月初《華爾街日報》爆出的一宗“谷歌郵件泄露”丑聞引發的。文章顯示，為了優化客戶服務體驗，谷歌郵箱(Gmail)竟允許上百家第三方App的開發人員瀏覽用戶的電子郵件。

  涉事公司之一，eDataSource的前CTO錫德·羅德(Thede Loder)表示，讓員工“偷偷”讀用戶郵件的事，在數據服務行業中早已屢見不鮮。但是他解釋，這么做是為了改進軟件算法，訓練AI系統，所以工程師們只是“偶爾看看”，也就是讓工程師“輔助”AI。其他諸如Return Path 和Edison Software等軟件公司的說法，和羅德如出一轍。

  為什么是人工讀取?

  不知道大家有沒有注意到，雖然這也的做法確實侵犯了用戶的隱私，但對于號稱人工智能的科技公司來說，卻是人工讀取郵件的。這人工智能是不是“水”得有些過了?

  別急，英國《衛報》接下來就繼續“吐槽”稱：讓人來“輔助”AI已經不錯了，以往還有很多更過分的“黑科技”。

  如：2008年，英國一個自稱可以“自動將語音留言轉為文本短信”的SpinVox軟件，被人指控在南非、菲律賓等地設立了海外呼叫中心。

  2016年，彭博社曝光美國創業公司X.ai(AI啊這公司名字就叫AI)推出的“人工智能私人助理Amy”，“后臺”居然是一支不眠不休的人工團隊。Amy號稱可以幫用戶完成會議安排和發送電子郵件等簡單任務，但受訪員工稱，自己需要每天工作12 小時，假扮虛擬助理完成一系列單調無聊到“令人麻木”的工作。

  裝成翹楚好賺錢

  為什么這些科技公司會對“偽人工智能”趨之若鶩呢?《衛報》做了如下分析：

  首先裝成行業佼佼者，吸引關注和投資，“這是他們不會告訴投資者和用戶的秘密”?；蚴亲屓祟悂韰f助已有的人工智能，或是對外假稱是AI技術，然后偷偷用人工代替，直到真的開發出這個AI之前，能混一天算一天。

  隨后，《華爾街日報》再次評論了“偽人工智能”現象，稱其為“機器學習”熱潮和“零工經濟”相結合的產物。

  其實，這還涉及到另一個原因。心理學家發現，當用戶以為自己面對的是機器人時，會更容易放下戒備。一旦涉及敏感話題，這種情況就更加明顯。就像谷歌郵件事件，如果大家聽說郵件只是被機器人偷看了，抵觸情緒定然會比得知真相后小得多。

  概念先行，雖然那我們已經進入了人工智能的時代，但距離真正的人工智能其實還有很遠。現在的都是偽人工智能概念。在小編的印象中，機器公民索菲亞的言論就是一個極其典型的例子。工程師輔助提前編程，用犀利的言語來博得眼球。雖然最后也被戳穿了，但索菲亞其作用已經發揮得很好了，不是嗎?