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成就客戶
為客戶服務(wù)是我們存在的唯一理由,客戶需求是我們發(fā)展的原動力。我們堅持以客戶為中心,快速響應(yīng)客戶需求,持續(xù)為客戶創(chuàng)造長期價值進而成就客戶。為客戶提供有效服務(wù),是我們工作的方向和價值評價的標尺,成就客戶就是成就我們自己。
艱苦奮斗
我們沒有任何稀缺的資源可以依賴,唯有艱苦奮斗才能贏得客戶的尊重與信賴。奮斗體現(xiàn)在為客戶創(chuàng)造價值的任何微小活動中,以及在勞動的準備過程中為充實提高自己而做的努力。我們堅持以奮斗者為本,使奮斗者得到合理的回報。
自我批判
自我批判的目的是不斷進步,不斷改進,而不是自我否定。只有堅持自我批判,才能傾聽、揚棄和持續(xù)超越,才能更容易尊重他人和與他人合作,實現(xiàn)客戶、公司、團隊和個人的共同發(fā)展。
開放進取
為了更好地滿足客戶需求,我們積極進取、勇于開拓,堅持開放與創(chuàng)新。任何先進的技術(shù)、產(chǎn)品、解決方案和業(yè)務(wù)管理,只有轉(zhuǎn)化為商業(yè)成功才能產(chǎn)生價值。我們堅持客戶需求導(dǎo)向,并圍繞客戶需求持續(xù)創(chuàng)新。
至誠守信
我們只有內(nèi)心坦蕩誠懇,才能言出必行,信守承諾。誠信是我們最重要的無形資產(chǎn),我們堅持以誠信贏得客戶。
員工能力標準
以客為尊:客戶導(dǎo)向、服務(wù)意識
激發(fā)潛能:積極主動、挑戰(zhàn)壓力
有效溝通:換位思考、彼此尊重
卓越執(zhí)行:承擔責任、追求實效
創(chuàng)新解難:積極思考、解決問題
員工行為準則
敬業(yè):恪盡職守、敢于承擔
進?。河啦粷M足、精益求精
協(xié)作:服從大局、協(xié)同合作
學習:謙虛好學、學以致用
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