廠區車輛出入 人行通道
設
計
方
案
書
第一章 陜西門禁西安考勤系統需求 3
第二章 系統概述、設計原則 和 規范依據 3
2.1 系統概述: 3
2.2 設計原則 3
2.3 主要設計依據規范 5
第三章 西安通道閘陜西門禁西安考勤系統的功能作用 6
3.1 系統框圖 6
3.2 系統的功能和作用 6
3.3 西安通道閘陜西門禁系統的功能和作用 7
3.3.1用戶總體需求 7
3.3.2技術解決方案 7
3.3.3人員出入流程 8
3.3.4系統技術說明 8
3.3.5西安翼閘應用拓樸圖 9
3.4、軟件介紹 9
3.4.1系統功能 9
3.4.2軟件界面 10
第四章 設備介紹 12
4.1、西安翼閘西安擺閘一體 12
4.2、陜西門禁主機 13
4.3讀卡裝置 15
4.4 發卡器 16
第一章 陜西門禁西安考勤系統需求
1、根據現場實地勘察,陜西門禁系統和西安考勤系統的局域網條件成熟,可以實現陜西門禁和西安考勤系統用一套軟件管理平臺統一管理,西安翼閘陜西門禁系統和西安考勤系統共用一張卡。
2、公司正大門安裝一套兩西安通道西安翼閘陜西門禁系統,控制外來人員的進入。
3、辦公樓一樓大廳安裝一臺刷卡西安考勤機,方便大樓內人員上班西安考勤。
4、科研樓一樓東,一樓安裝一臺刷卡西安考勤機,方便大樓內人員上班西安考勤。
5、科研樓一樓西,一樓安裝一臺刷卡西安考勤機,方便大樓內人員上班西安考勤。
第二章 系統概述、設計原則 和 規范依據
2.1 系統概述:
隨著高科技的蓬勃發展,智能化管理已經走進了人們的社會生活,一座座智能化大廈拔地而起,適應信息的時代需要,作為跨世紀使用的建筑和辦公環境,必須在功能上滿足當前和未來發展的需求,成為文化和經濟發展的基地。
感應式ID卡出入管理控制系統(簡稱陜西門禁系統),具有對門戶出入控制、實時西安監控等多種功能,它主要方便內部員工出入,杜絕外來人員隨意進出,既方便了內部管理,又增強了內部的保安,從而為用戶提供一個高效和具經濟效益的工作環境。
它在功能上實現了通訊自動化(CA)、辦公自動化 (OA) 和管理自動化 (BA), 以綜合布線系統為基礎,以計算機網絡為橋梁,全面實現對通訊系統、辦公自動化系統的綜合管理。
陜西門禁系統作為一項先進的高科技技術防范和管理手段,在一些經濟發達的國家和地區已經廣泛應用于科研、工業、博物館、酒店、商場、醫療監護、銀行、監獄等,特別是由于系統本身具有隱蔽性,及時性等特點,在許多領域的應用越來越廣泛。
2.2 設計原則
由于安全性和高效率管理的需要,陜西門禁系統的設計應遵循下列原則:
系統的實用性
陜西門禁系統的功能應符合實際需要, 不能華而不實。如果片面追求系統的超前性, 勢必造成投資過大,離實際需要偏離太遠。因此, 系統的實用性是首先應遵循的第一原則。同時,系統的前端產品和系統軟件均有良好的可學習性和可操作性。特別是可操作性(便捷性),使具備電腦初級操作水平的管理人員,通過簡單的培訓就能掌握系統的操作要領,達到能完成值班任務的操作水平。
系統的穩定性
由于陜西門禁系統是一項不間斷長期工作的系統,并且和我們的正常生活和工作息息相關,所以系統的穩定性顯得尤為重要。要求該產品系統要有五年以上市場的成功應用經驗,擁有相應的客戶群和客戶服務體系。
系統安全性
陜西門禁系統中的所有設備及配件在性能安全可靠運轉的同時, 還應符合中國或國際有關的安全標準, 并可在非理想環境下有效工作。強大的實時西安監控功能和聯動報警功能,充分保證使用者環境的安全性。
系統可擴展性
陜西門禁系統的技術不斷向前發展, 用戶需求也在發生變化, 因此陜西門禁系統的設計與實施應考慮到將來可擴展的實際需要, 亦即: 可靈活增減或更新各個子系統, 滿足不同時期的需要, 保持長時間領先地位, 成為智能建筑的典范。系統設計時,對需要實現的功能進行了合理配置,并且這種配置是可以改變的,甚至在工程完成后,這種配置的改變也是可能的和方便的。系統軟件根據開發商符合不同歷史時期市場的需求進行相應的升級和完善,并為相應的應用客戶進行軟件升級。同時,可以擴展為西安考勤系統、會議簽到系統、巡邏管理系統,就餐管理系統等一卡通工程。
系統易維護性
陜西門禁系統在運行過程中的維護應盡量做到簡單易行。系統的運轉真正做到開電即可工作, 插上就能運行的程度。而且維護過程中無需使用過多專用的維護工具。從計算機的配置到系統的配置,前端設備的配置都充分仔細地考慮了系統可靠性。并實施了相應的認證。我們在做到系統故障率最低的同時,也考慮到即使因為意想不到的原因而發生問題時,保證數據的方便保存和快速恢復,并且保證緊急時能迅速地打開西安通道。整個系統的維護是在線式的,不會因為部分設備的維護,而停止所有設備的正常運作。
先進性
在保證穩定性 實用性 和 便捷性的前提下,陜西門禁產品應該具備一定的先進性,以保證在今后的數年內不會被淘汰,并且可以滿足陜西門禁使用中的要求和需求。
2.3 主要設計依據規范
1.《國際綜合布線標準》 ISO/IEC11801
2.《民用建筑電氣設計規范》JGJ/T 16-92
3.《中華人民共和國安全防范行業標準》 GA/T74-94
4.《中華人民共和國公共安全行業標準》 GA/T70-94
5.《西安監控系統工程技術規范》 GB/50198-94
西安通道閘陜西門禁西安考勤系統的功能作用
3.1 系統框圖
3.2 系統的功能和作用
系統是基于局域網的基礎搭建,將西安翼閘西安擺閘西安通道陜西門禁系統和西安考勤系統通過局域網,可實現在同一個軟件平臺進行管理。
西安翼閘西安通道陜西門禁及科學的考情系統可以樹立公司辦公場所規范化管理形象,提高管理檔次,同時規范化內部的管理體制。
一張感應卡可以代替所有的大門鑰匙,且具有不同的通過權限,授權持卡進入其職責范圍內可以進入的門。所有的進出情況在電腦里都有記錄,便于針對具體事情的發生時間進行查詢,落實責任。
可以將不受歡迎的人員拒之門外,例如可以杜絕傳銷、保險等行業的業務員在未經許可的情況下擅自闖入您的辦公室,干擾您正常的辦公秩序。
如果員工的感應卡遺失可以在系統內即時掛失,這樣即使其他人撿到了該感應卡也無法進入公司。對于辭職或開除、離開的人員感應卡采用禁用的方式,該員工以后都無法進入公司進行竊取或破壞等報復活動。
采用先進的國際內部加密協議,外人無法通過機械或其他高科技方法進入您的場所。
可以實時西安監控門的狀態和感應卡執卡者的出入狀況,并可以比較顯示照片,避免非法持有者冒充進入。
刷卡西安考勤機是一款利用感應ID卡識別技術識別員工身份,真實記錄員工出勤記錄,為企業提供了有效西安考勤管理記錄。使西安考勤管理更加有效;不再需要任何耗材,大幅度降低了西安考勤的管理成本;綜合成本最經濟的西安考勤產品,并將逐步代替傳統的西安考勤產品。
3.3 西安通道閘陜西門禁系統的功能和作用
3.3.1用戶總體需求
根據貴公司的實際情況,本次設計在辦公區南大門安裝一套人員及非機動車輛出入西安通道管理系統。兩個西安通道的功能不同,西安擺閘西安通道主要實現騎車員工的進出,西安翼閘西安通道主要實現步行員工的進出,同事在上下班高分時段可實現兩個通首雙向刷卡進出。主要用于進出的所有人員進行控制和管理,做為辦公區安全的第一道防護墻。進出人員憑有效卡正常刷卡進出,可設置進出時間段控制。所有進出刷卡記錄存儲于中心機房數據庫,并可以形成報表。
3.3.2技術解決方案
提供“智能西安通道管理控制系統”,以西安通道閘配以讀卡系統及管理軟件來實現用戶總體需求。
系統以非接觸式智能卡為出入憑證,任何外來人員不能隨意通過。所有讀卡系統管理終端通過TCP/IP通訊網絡與電腦連接,持卡用戶信息及用戶權限通過管理軟件下載至讀卡系統管理終端,保證持卡用戶只能在允許的時間內刷卡進出。
若管理軟件設定允許用戶在非規定時間可以進入,則所有用戶讀卡將被記錄,并可通過管理軟件形成報表供管理員查看。同時可保證脫機、脫網(脫機:設備與電腦之間的TCP/IP通訊故障,脫網:多個收費基礎單元之間的局域網通訊失敗)狀態下,用戶讀卡仍可正常出入,且仍有讀卡記錄。
3.3.3人員出入流程
(1)人員刷卡進出:
? 平時西安通道閘處于上鎖等待刷卡開啟狀態
? 在規定的時間段內,用戶將卡片在西安通道閘管理感應區內掠過
? 讀卡系統感應到卡后,將卡片信息(卡號)傳送給控制器,控制器收到卡號后與存儲在控制器內部的卡號進行對比,判斷用戶合法性
? 卡片信息合法后, 控制器控制西安通道閘機解鎖, 持卡人可以進入;管理人員通過軟件可實時西安監控各閘機的人員進出情況;若此時為脫機狀態,則人員進入的記錄暫存在本地控制器內,當聯機以后,再上傳至電腦中生成報表
? 用戶通過以后,在設定的時間內,西安通道閘機自動上鎖,等待下一次刷卡通行。
3.3.4系統技術說明
1)外型美觀
外型美觀、細致、堅固耐用;獨有的多重證方式,保證刷卡資料的正確性。
2)人性化管理
一張感應卡可以代替所有的鑰匙,且具有不同的通行權限,在權限范圍內的西安通道閘,刷卡后才可開鎖通行,同時遵循時間段及期限的限制。所有人員的進出情況都將在電腦中記錄,便于針對具體事件的發生進行查詢及落實責任。
西安通道陜西門禁系統為了方便所有員工的進出,兩個西安通道進行了功能劃分,一個西安通道配置為適合非機動車輛通行的西安擺閘,另一個西安通道設置為步行進出的員工使用。
3)聯機、脫機運行雙模式
管理員通過管理軟件對所有西安通道閘的進出記錄進行實時西安監控,進出記錄包含:卡號、姓名、地點、所屬部門、是否允許通過等信息。系統也可脫機運行,即電腦關閉時,系統的所有功能均可正常運行,脫機可存儲100000條刷卡進出記錄。
4)自定義通行時段
支持按周循環的時間段管制,每天最大支持3個時間段,用戶可以根據自己的需求通過軟件來定義有效通行時間段,只有在有效通行時間段內刷卡,西安通道閘才給予放行,否則不予認證。
5)不同的用戶可設定不同的權限
員工通過刷卡感應后,系統自動確認其身份和使用時段后,方能開鎖;可以設置用戶的使用權限和年限,每周的使用天數,每日的使用時段。
3.3.5西安翼閘應用拓樸圖
拓樸圖注解:
1、每個管理工作站基礎單元可集連無限擋閘;
2、每臺擋閘中可安裝一個讀卡系統
3、所有系統中使用的卡片可集中到工作站上去發行。
3.4、軟件介紹
3.4.1系統功能
輕松完成錄入、記錄、查詢、編輯工作。
權限設定:完成操作員權限設定等。
靈活多樣的排班,支持一天多個班(上午班、下午班、夜班等),支持輪班(四班三運轉等),支持夜班,支持班次的模糊匹配,適應各種規模 的單位、企業、工廠和公司西安考勤管理的需要。
全面的西安考勤管理,可按日期、時段、部門、姓名等項目進行任意組合查詢、統計、報表、打印,能輸出“日報表”、“部門西安考勤總表”、“員工上下班時間表”、“西安考勤記錄異常報表”等各種報表。
全面的公眾假期、個人請假、加值班,以及調班、調休、中sa途外出等異常西安考勤情況處理功能。
界面友好,操作簡單,對于還沒有計算機基礎的管理人員,也能掌握并可操作使用。
支持Access以及SQL數據庫,數據存儲安全可靠。
支持西安考勤中出現的各種異常情況,如換班、改班、調換部門、請假、出差等情況,管理起來非常簡單。
系統還支持與已有人事管理系統、工資管理系統等的無縫接入。
3.4.2軟件界面
1) 登陸界面
2) 登陸成功后初始界面
3) 主要功能界面
第三章 設備介紹
4.1、西安翼閘西安擺閘一體
西安翼閘西安擺閘一體功能:
? 結構:框架結構/不銹鋼
? 可以提供人行西安通道和自行車西安通道的人性化管理。
? 具有故障自檢和報警提示功能,方便用戶維護及使用。
? 通過主控板上的內置小按鍵,可在線編程設備的運行狀態。
? 多種工作方式可供選擇,且其轉化操作方便。
? 具有讀卡記憶功能,用戶可自行設定受控口多次讀卡通行或單次讀卡通行。
? 可自動對通行方向的通行人數進行統計,并以直觀的LED方式顯示給管理者,使管理者對某一方向通行人數了如指掌。
? 人性化的通行指示功能,向行人顯示當前設備通行狀態。
? 具有自動復位功能,行人讀有效卡后,若在規定時間內未通行時,系統將自動取消用戶此次通行的權限。
? 擁有可靠的安全保護措施。
? 具有斷電自動開閘功能,以滿足消防西安通道的要求。
? 具有統一標準的對外電氣接口,可與多種讀卡器相掛接,并可通過管理計算機實現遠程控制與管理。
? 整個系統運行平穩、噪音小、無機械沖擊。
? 電機使用無刷無槽電機不需要換碳刷,噪音小,使用壽命長。.
? 材料保證是304不銹鋼,機箱表面為機器拉絲、整體效果非常美觀。
? 機箱長度是1400,人在刷卡通行時不會被夾傷。這種機箱長度使用更合乎安全規范。
? 電眼9對,能夠做到防尾隨,能分辯大小物體,在人流較大時不會發生誤報警也不會錯判,其中有3對為保護電眼,安全性能特別高。電眼是檔次較高的產品,價格較高,使用壽命較長。
主要技術參數:
? 外形尺寸:長*寬*高:L1400*W300*H990(mm)
? 主板控制:工業級單板雙核控制器
? 開閘速度:<0.2秒
? 電源電壓:AC220±10%V、50HZ
? 驅動電機:光電感應,電機驅動
? 電機轉速:1600轉/分
? 工作環境溫度:-20OC~+60 OC
? 相對濕度:≤90%,不凝露
? 輸入接口: 12V電平信號或脈寬﹥100ms的12V脈沖信號
驅動電流﹥10mA
? 人行西安通道西安翼閘最大西安通道寬:≤700mm
? 自行車西安通道西安擺閘最大西安通道寬:≤1300mm
? 通行速度:≥60人/分鐘
4.2、陜西門禁主機控制器
C3系列控制器專門為聯網型陜西門禁應用而設計的,該控制器可以通過TCP/IP和RS485通訊協議與主機電腦連接,通過它可以將輸入設備、輸出設備和讀卡器連接起來組成一個完整的控制系統。
C3系列陜西門禁控制器硬件核心采用32位400MHZ高速CPU,配合32MBits RAM,256MBits Flash,嵌入式linux操作系統,利用它強大的以太網功能與主機通訊, 而RS485可以作為系統的輔助通訊,雙通訊方式的設計保證了系統的可靠運行。而它的輔助RS485通訊接口,可以連接輸入輸出擴展板子、RS485讀卡器等。
C3系列陜西門禁控制器的電路規劃、元件布置、線路安排都具有其獨特新穎的設計方式,其抗雷擊、抗靜電、電源短路保護等方面的可靠性是同類產品無法比擬的。
管理中心系統軟件采用B/S架構,網絡上的任意計算機經過授權都可以管理設備,可以與各監測點保持實時連接,對各輸入輸出端口自定義,實時采集各西安監控點變量數據,實時反饋各點工作狀態。是集陜西門禁管理、西安防盜報警、西安考勤管理、巡更巡檢及安保聯動功能于一體的綜合安防管理系統,是中小型企業、辦公室、移動基站、無人值守機房、變電站、銀行金庫等重要場所安全防范的最佳選擇。
特殊功能:
·強大的聯動功能,支持硬件觸發及事件觸發。如,門狀態、卡狀態、輸入輸出點和卡號的組合聯動。
·插入式SD卡,雙重數據備份,如遇系統故障,可恢復持卡人及事件記錄。
·支持多人多組刷卡,如1個經理+3個值班員同時刷卡才允許進入。
·支持首卡常開功能,在設置的時間段內,第一張刷卡后保持門常開。
·支持APB(防尾隨)功能,支持雙向與跨門點的區域APB。
·支持四門任意組合的互鎖功能,任何時候僅能打開一個門。
·采用真正的以太網技術,具有自有的MAC地址,永不沖突。
·采用B/S架構軟件,無需安裝客戶端,操作更簡單。
基本功能:
·采用高速32位400MHZ高速CPU,配合32MBits RAM,256MBits Flash。
·嵌入式linux操作系統。
·控制二門的雙向進出。
·支持最多30,000個持卡人及100,000條脫機事件記錄。
·可靈活設置多個時間組、門狀態、節假日和不同用戶的各種開門權限。
·支持多種Weigand卡格式,支持密碼鍵盤,兼容各種卡片。
網絡功能:
采用真正的以太網加RS485工業總線雙通訊技術,保證通訊的可靠性。
報警聯動功能:
陜西門禁控制器具有多組輔助輸入/輸出接口,輔助輸入接口可以連接報警前端設備,可以聯動設置輔助繼電器啟動相關報警設備。
安全功能:
·控制器內置硬件看門狗,杜絕死機。
·控制器電源輸入具有過流、過壓、反壓保護。
·提供給讀卡器的電源具有過流保護。
·提供給電鎖的電源具有過流保護。
·所有輸入/輸出端口具有瞬間過壓保護。
·通信端口具有瞬間過壓保護。
輔助功能:
·提供開發包進行二次開發,完美地把我們產品集成到您所需的系統。
·提供軟、硬件的OEM/ODM生產或定制合作開發。
產品技術參數:
·工作電源:額定電壓12V(±20%)DC,額定電流≤0.5A。
·工作環境:溫度0℃~55℃,濕度10~80%。
·輸出負載參數:工作電壓AC≤30V,額定電流≤8A ;DC≤36V, 額定電流≤5A。
·讀卡器接口:提供TTL電平信號,12V DC,500mA讀感器電源。
·讀卡器連接電纜:6芯屏蔽線,24AWG,最長100米。
·C型電鎖繼電器輸出端子,10A接觸電流,12V DC,帶有LED狀態指示。
·輔助繼電器輸出端子,2A接觸電流,30VDC,帶有LED狀態指示。
·采用可拆卸式的接線端子,合金鋼無磁性法蘭材料。
·控制PCB板外形尺寸:C3-200:160mm(長)*106mm(寬)。
·控制PCB板安裝孔位尺寸:C3-200:147.32mm(長)*91.44mm(寬)。
·外箱尺寸:345mm x 275mm x 70mm。
4.3讀卡裝置
? 工藝美觀考究
? 紅綠兩色狀態提示燈
主要技術參數:
? 讀卡器外形尺寸:87*87mm
? 感應卡片:M1
? 感應距離:5~10cm
? 電源:DC 8~16V
? 電流:20mA平均/75mA峰值(12VDC以下)
? 工作溫度:-20℃~70℃
? 環境濕度:≤95%
? 通訊方式:RS-485/Wiegand26/34和ABA
? 指示燈:紅色和綠色
4.4 發卡器
產品特點
A)專用的ID/IC卡發卡器產品,感應速度小于0.1秒;
B)支持卡片的發行、授權、掛失及解掛;
C)標準的RS232通信接口,缺省波特率為9600Bps;
性能參數
工作電壓:DC9V--12V(伏)
工作電流:<100mA
讀卡距離:>30mm
感應速度:小于0.1 秒
輸出接口:標準RS232方式,傳輸速率為9600BPS
與控制器連接距離:<15m
環境溫度:-20℃ ~ +70℃
環境濕度:0--95%
工作狀態:聲光指示工作狀態,待機亮紅燈,刷卡閃綠燈及蜂鳴聲
物理參數
外形尺寸:L114mm×W75mm×H22mm
產品重量:161g
外殼顏色:灰黑色
4.5 西安考勤機
產品介紹
采用國際A級Intel 工業級主芯片,Linux操作系統環境下真正ICP/IP通訊方式,機器長期可靠運行。外觀精巧,四行顯示背光液晶屏,數字鍵盤方便號碼輸入和功能設置可存四萬條刷卡記錄,可單機也可聯網適應多人多點西安考勤,可壁掛。該款機器在LINUX平臺下開發,內置超強性射頻卡模塊,可以輕松的,非接觸、遠距離、超敏感讀卡,具有定時定人發送對公對私的短消息功能。配套西安考勤軟件可實現復雜的人事、西安考勤、倒班等管理。為企業管理再創造效益
產品特性
· 32位RISC嵌入式CPU
· 內嵌LINUX操作系統
· 支持HOST,CLIENT的U盤
· 標準TCP/IP通訊協議
· 內置WEB LINUX SERVER瀏覽器
· 內置多語種界面
技術參數
· 登記容量:10000/30000/50000
· 記錄容量:30000/50000/80000
· 讀卡模塊:ID卡讀卡模塊/Mifare卡讀卡模塊
· 支持卡類型:工作頻率為125KHZ的厚卡(1.88mm)、厚薄卡(1.05mm)、薄卡(0.88mm)的ID卡
· 選配卡類型:Mifare卡
· 刷卡感應距離:2~22cm(視卡而定)
· 硬件平臺:中控ZEM510支持多媒體平臺
· 操作系統:LINUX
· 通訊方式:RS232/485,TCP/IP
· 西安考勤速度:0.2秒
· LED:紅、綠
· LCD:3寸6萬5千色高清彩屏(新升級)
· 使用溫度:-20℃~70℃
· 使用濕度:10%~80%
· 語言選擇:簡體
· 尺寸:190(L)×136(W)×36(H)mm
產品型號
中控 M300 高速U盤射頻卡西安考勤機支持TCP/IP連接中控刷卡西安考勤機/中控M300射頻(U盤采集)
產品介紹
應用ZEM300多媒體開發平臺,可擴展性強,標準2.0USB通訊接口,用戶可以任意自配U盤。
外觀精巧,四行顯示背光液晶屏,數字鍵盤方便號碼輸入和功能設置可存四萬條刷卡記錄,可單機也可聯網適應多人多點西安考勤,可壁掛。
該款機器在LINUX平臺下開發,可用U盤下載西安考勤記錄,具有定時定人發送對公對私的短消息功能,配套西安考勤軟件可實現復雜的人事、西安考勤、倒班等管理。
為企業管理再創造效益
產品特性
·32位RISC嵌入式CPU
· 內嵌LINUX操作系統
· 支持HOST,CLIENT的U盤
· 標準TCP/IP通訊協議
· 內置WEB LINUX SERVER瀏覽器
· 內置多語種界面
· 具有u盤下載西安考勤記錄功能
· 定時定人播放對公對私的短消息
技術參數
·尺寸: 190(L)* 136(W)* 36(H)mm
·工作電壓: DC5V
·操作平臺: LINUX
·一次西安考勤通過時間: <0.2秒
·登記及比對方式: ID卡(EM兼容卡)序列號
·登記容量: 30000/50000
·記錄條數: 50000/80000
·通訊方式: RS232/RS485 TCP/IP U盤下載數據
·使用環境溫度 : 0℃---45℃
·使用環境濕度: 20%---80%
·保存環境溫度: 0℃---50℃
·保存環境濕度: 10%---80%
五、質量保證
5.1 產品質量保證
我公司在系統產品的選擇、工程的設計、執行、安裝、調試和服務均在國際標準的質量管理體系下進行。公司保證按照合同的要求,向客戶提供良好的技術咨詢、配件和維修服務,并保存有完整的記錄以及客戶跟蹤。以本公司的工程實力和多年的工程經驗,我們保證貴方建筑智能化系統工程將以最優的質量要求和管理進行。
確保產品質量,并向甲方提供以證實產品質量的文件。
5.2工程質量控制
(1)施工準備階段質量控制的程序是:自審設計圖紙、設計圖紙多方面會審,現場復核,選擇分承包人,編制作業指導書報費施工手冊,提出開工報告。
(2)施工階段質量控制的程序是:技術交底,測量、材料、設備、計量、變更設計、環境保護控制,項目質量計劃,持續改進,安裝調試,項目竣工評價。
(3)交工階段質量控制的程序是:最終檢驗和試驗,質量缺陷處理,整理質量記錄,編制交工文件,承包人自檢,發包人驗收,交工驗收報告。
5.3施工安裝控制
(1)公司擁有一支足夠數量的合乎要求的施工安裝人員隊伍;
(2)具有可靠和完善的施工器材和交通工具;
(3)制訂一套科學而嚴格的施工檢驗和檢驗管理制度。
六、售后服務保障
產品售出后的維護質量和后續支持是客戶最關心的問題,也是對項目承建商實力和發展能力的一種體現。我們向用戶提供的是優秀的系統與產品、值得信賴的工程質量和科技人性化的技術維護。技術維護服務客觀上有很強客戶個性化要求,因此我們針對每個用戶建立了一整套包括用戶檔案在內的嚴格的項目管理制度,對每一個項目進行技術跟蹤和日常維護;并指定專人負責跟進。本系統產品,一年內保修;終生維護;軟件終身免費升級。
及時響應,盡快解決,確保使用,凡在使用期內,由于產品自身引起的硬件故障,我公司負責解決。
定期回訪:每月15日電話回訪,了解設備實用情況及潛在的問題、將要產生的問題,于第二天技術上門解決相應問題,做到防患于未然。
巡檢情況:每月末用一天時間到貴公司檢查產品問題.做到及時準確地更換所存在的問題。
服務響應時間:7*24小時響應,工作時間(以貴單位的作息時間為準)響應時限2小時,非工作時間響應時限4小時。
處理時限:5小時內判斷故障原因,非硬件故障到達故障點后8小時內排除故障,硬件故障,當天送修或更換,返修后24小時處理完畢。無法按時完成的故障協商解決.
我們的義務:本公司施工人員將嚴格遵守中華人民共和國安全法的相關規定,格守安防行業的職業道德,具有為貴企業的廠區防盜及西安監控結構分布保密的義務,泄漏將付法律責任。
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